A Prefeitura de Lajeado anunciou uma série de melhorias no Sistema de Ouvidoria-Geral do Município, ampliando ainda mais as opções disponíveis para os cidadãos expressarem suas sugestões, elogios, reclamações e solicitações relacionadas às diversas áreas sob responsabilidade do governo municipal. Anteriormente acessível apenas pelo site oficial, o Sistema de Ouvidoria-Geral agora oferece uma gama expandida de canais de comunicação. Os cidadãos podem utilizar o número de whatsapp (63) 999201-4789, o endereço de e-mail ouvidor[email protected] e a plataforma online disponível no site da Prefeitura.

Além dessas opções virtuais, a Prefeitura também criou um espaço dedicado no prédio da administração municipal, proporcionando uma modalidade presencial para aqueles que preferem interações diretas. Este novo desenvolvimento reforça o compromisso da Prefeitura em aprimorar a comunicação com a comunidade, tornando o acesso aos serviços municipais mais aberto e acessível.

A população de Lajeado pode influenciar diretamente em questões que abrangem uma ampla gama de setores, como infraestrutura urbana, educação, saúde pública, segurança, assistência social, transporte, meio ambiente, desenvolvimento econômico, planejamento urbano e vigilância sanitária.

A Ouvidoria compromete-se a analisar minuciosamente todas as interações e buscar soluções eficientes para atender às necessidades da comunidade. Para aqueles que desejam expressar suas opiniões, sugestões ou reclamações de forma anônima, o sistema garante total sigilo. Esse compromisso abrange não apenas as informações fornecidas, mas também a identidade da fonte. A Ouvidoria, em colaboração com os órgãos competentes, assegura a proteção dos denunciantes.

Participação ativa na administração municipal

Ao acessar esse serviço, os cidadãos não apenas comunicam suas preocupações, mas também participam ativamente na administração local. O Sistema de Ouvidoria-Geral promove uma relação mais estreita entre o cidadão e o serviço público, transformando-a em um exercício contínuo de participação social. A Prefeitura de Lajeado convida todos os cidadãos a aproveitar essa oportunidade para contribuir na construção de uma comunidade mais eficiente, transparente e participativa.

Por Amanda Mitaly

Assessoria da Prefeitura de Lajeado